SHIPPING POLICY

MEDIOS DE PAGO:

Puedes realizar el pago on-line de 2 formas distintas:

• Con tarjeta de crédito/débito a traves de nuestro TPV BBVA.
• A traves de la pasarela segura PayPal: puedes pagar via PayPal independientemente si tienes una cuenta en PayPal o no. En ningún momento se transmiten datos de tu tarjeta de crédito a BODHISATTVA SL.

INFORMACIONES GENERALES DE ENVIO:

Lamentablemente no podemos hacernos responsables de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío, pero sì protegemos todos los artículos para que lleguen a tu casa en perfectas condiciones. En caso de que observes desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) te recomendamos que fotografíes el paquete sin abrir y envies esas fotos a hola@mamaselvae.com. De esta manera podemos hacer las reclamaciones pertinentes y evitar que esto pase en futuro.

Por favor ten en cuenta que nuestra empresa de envíos no entrega los fines de semana ni los festivos asì que no cuentan como dias habiles.

Cuando tu pedido sale de nuestro almacen, recibiras automaticamente un correo electronico con el codigo de tracking del paquete. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega.

MODO Y PLAZOS DE ENVÍO (PENÍNSULA+ ISLAS)

Los envíos se realizan a través de la empresa de mesajeria Correos Express y DHL. Los envios tardan entre 24H y 72H segun el destino.

GASTOS DE ENVÍO (EN PENÍNSULA + ISLAS):

• Para Europa, los envíos son gratuitos para compras superiores a 50€ 
• Para Baleares, el coste de envío es de 5€
• Para Gran Canaria – Tenerife el coste de envio es de 12€ (incluye aduanas)
• Para Las Palmas el coste de envio es de 6.40€

MODO Y PLAZOS DE ENVIO (EUROPA – WORLDWIDE)

Los envíos se realizan a través de Correos Nacional & DHL. Los envíos pueden tardar hasta un máximo de 7 días, dependiendo del destino.

GASTOS DE ENVÍO (EUROPA - WORLDWIDE):

• Para destinos en Zona 1 (Belgica, Francia, Alemania, Italia, Monaco, Luxemburgo, Holanda, Portugal, UK, Austria) el coste de envio es de 10€
• Para destinos en Zona 2 (Bulgaria, Croatia, Cipro, Dinamarca, Suecia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungeria, Irlanda, Lituania, Latvia, Malta, Polonia, Rumania, Slovakia, Slovenia, Gibraltar, Lichtestein, Morocco, San Marino, Suiza) el coste de envio es de 14€
• Para Latino America y resto del mundo el coste de envio es de 22€